取消和修改条例

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Travel Cancellation

关于信息收集和使用

  • 旅行团供应商会尽量保证行程安排和预计的保持一致。但为了保证行程顺利, 旅行团供货商保留对由于天气、交通、旅行游览车临时发生故障和其它一些无法控制的原因所导致对行程更改、推迟和取消的权利。
  • 旅行团供应商保留在出发前如果参团人数不足以成团的情况下取消行程的权利,看美洲网会提前通知。
  • 旅行团供应商保留因为参团人数不足而调换游览车的权力。
  • 旅行团供应商所有临时采取的行为, 均会从整个团体利益出发而考虑。此行为与看美洲完全无关,但是看美洲网会全力协助顾客争取权宜。
  • 下单和付款成功不代表行程已确认,请以收到“行程确认单”或“电子票。一旦您收到“行程确认单或“电子票”,表明所有的酒店和行程都已经安排好,此时修改和取消订单将有费用产生。
  • 付款成功后,您的订单将会直接启动操作,期间若需修改和取消将会产生费用,具体可参考取消/修改条例。
  • 任何游客在出团当天缺席或旅程中途提前离开将被视作自动放弃,不退还任何费用。
  • 行程本身包含机票的旅行团,一旦确认,机票部分不接受取消和更改。
  • 如果您的预订因为座位已满或无法出团而未能确认,我们将全额退款。
  • 我们建议每位参团的游客都仔细阅读我们的退款条例,同时也请考虑购买一份旅游保险,以规避风险,减少损失。

变更条例

  • 取消或更改定单
    以下情况适用于取消、更改订单退费标准:
    • 减少参加行程人数
    • 取消整张订单
    • 更改行程
    • 更改同一行程的不同参加日期
  • 修改定单
    以下情况适用于修改订单收费标准
    • 增加参加行程的人数
    • 修改参加行程人的姓名
    • 在仍能被确认的情况下更换同级酒店或自选行程

美国国内巴士团的取消规则

  • 如果从在团出发日起计算超过7天前取消, 取消费用是每人50美元。每项更改服务的手续费为25美元。
  • 如果在出发前的4-6天内取消, 取消费用是每人100美元。其间的每项更改服务的手续费为50美元。
  • 如果在出发前的3天内取消, 已支付的全部费用不予退还; 同时也不重新安排新的参团日期。
  • 如果没有准时参团, 将视为自动放弃, 所有费用不予退回。

海外出境旅游/美国国内飞机团

  • 报团前请检查护照的有效期限 ( 确保有效期从出发日起至少有6个月的有效期限)。
  • 为确保预订有效, 请支付$300订金, 余额在出发日前21天全部付清。
  • 如果在出发日前31天或以上取消预订, 取消费用是每人100美元。如果飞机票已经出票, 还要额外再加飞机票的取消费用。
  • 如果在出发日22-30天内取消预订, 取消费用为每人300美元。
  • 如果在出发日21天内取消预订, 已支付的全部费用不予退还; 同时也不重新安排新的参团日期。
  • 如果在出发日21天内余额还未付清, 看美洲网有权取消预订, 同时订金300美元不予退回。
  • 如果更改行程或取消行程, 相应手续费为每人35美元。

取消

  • 酒店取消:收到酒店预订成功的通知邮件后,即不能取消订单。
  • 已确认的行程,如果取消人数导致房间数减少,参照“取消”政策收取费用。
  • 距出发日期7天之内(包括7天)订购的行程,因游客自身原因要求取消,一旦收到“行程确认单”或“电子票”,行程中酒店和巴士均已安排好,恕不接受退款。
  • 取消必须通过传真,或电邮发送附有您亲笔签名的扫描或电子的取消申请表。请注意取消时间是以收到您退单申请表开始计算的。

* 请将扫描件或电子版 退单申请表 发送至:info@kanmeizhou.com。请点击退团申请表进行表格下载。

* 请在表单中完整填写以下内容:您的预订号码,预订人全名,电子邮件位址,出团日期,团的名称,信用卡或者其他方式交易时间(您预订产品的时间),交易金额,电话号码,简短阐述取消的原因(我们需要知道确切的资讯,才能对您的退款进行评估。)


更改

  • 未收到我们的确认邮件时,每个订单允许免费修改一次参团任何信息(如更改上车地点、出团日期、参团人数、航班信息等),如果再次修改或者已经收到确认邮件后修改,需要收取$30.00/次修改费用除更改出团日期及减少参团人数、房间数外。更改出团日期或减少参团人数、房间数,请参考取消条例。
  • 出发前7天内或参团后不接受任何更改(包括房型,旅游项目等)。

买二送一”或"买二送二"行程中免费者:

  • 出团前10天之内取消参加行程,取消费用请参照具体团队页面的"特别说明"介绍;
  • 出团前10天之外取消参加行程,我们将收取每次$30.00的修改费用。
  • 关于适用“买二送一”、“买二送二”的行程,只在适用的条件下生效。如在行程确认后进行修改或取消,费用将按取消和修改条款进行收费。如享有优惠参加行程的人于发团当天缺席,将根据每个行程设定的标准对其收取一定数量的罚金。罚金将由导游以现金的方式强制性从其他参加行程人处收取。
  • 关于酒店和接送机服务的加订,一经确认,费用无法退还。

其他变更取消和退款明细如下:

  • 所有取消费以原团费(优惠或者使用积分之前团费)作为计算基数,前期产生的更改等服务费不退还。
  • “行程注意事项”有注明“一经确认,不接受取消和更改”的行程,不退还任何费用。行程本身包含机票部分,机票一旦预订不接受取消和更改。
  • 行程“注意事项”有特别说明取消条例的,按照每条路线中的“注意事项”具体规定执行。
  • 出团后看美洲网一概不接受客人拼房要求。如客人在团内自行拼房,恕不接受退款。
  • 所有的旅行团都只能经由看美洲网取消,不能通过当地地接巴士公司取消。
  • 所有退还费用不计利息,退款货币与支付货币一致,人民币汇率按支付时汇率计算。
  • 退款方式及时间,请参考“退款说明”。

合作伙伴

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